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Manter-se à frente dos concorrentes sempre foi crucial para o sucesso empresarial, e agora, com a ajuda da tecnologia, essa
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Manter-se à frente dos concorrentes sempre foi crucial para o sucesso empresarial, e agora, com a ajuda da tecnologia, essa
Controlar os resultados do setor de atendimento ao cliente, identificando falhas e gargalos e controlando indicadores para melhor aproveitamento de
Um agente virtual é uma função do contact center que utiliza um personagem virtual, criado por meio de computadores, animação
Omnichannel é uma estratégia de vendas que integra diferentes canais de comunicação e divulgação, oferecendo aos clientes uma experiência de
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